План по улучшению качества работы по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017

Приложение 1

К приказу от 01.12.2017 года № 97

План

по улучшению качества работы Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад «Солнышко» Красночетайского района Чувашской Республики по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году

п/п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок

реализац

ии

Ответственн

ый

Результат

Показатели,

характеризующие

результат

выполнения

мероприятия

Открытость и доступность информации об образовательной организации

1.

Поддержание в актуальном состоянии информации (сведений) о деятельности МАДОУ на официальном сайте МАДОУ в информационно телекоммуникационной сети «Интернет»

Приказ Рособрнадзора от 29.05.2014 N 785 Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационнотелекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на сайте, педагоги.

Пользователи интернет сайта владеют актуальной информацией по деятельности МАДОУ

Жалобы, замечания от пользователей интернет - сайта о наличии неактуальной информации, по результатам мониторинга интернет-сайта отсутствуют.

2.

Организация работы по регулярному обновлению (не позднее 10 дней) информации на официальном сайте Минфина России www.bus.gov.ru

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

постоянн

о

Заведующий

Информации на сайте www.bus.gov.ru регулярно размещается и обновляется

Информации о деятельности МБДОУ на сайте www.bus.gov.ru актуальна

3.

Организация контроля за размещением сведений на официальном

Отчет по сбору, обобщению и анализу

постоянн

Заведующий, ответственный за

Информация на официальном сайте

Жалобы со стороны

сайте МАДОУ в сети «Интернет» осуществляется в соответствии с требованиями, сформулированными в приказе Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785

информации о качестве оказания услуг МБДОУ за 2017 г.

о

размещение информации на сайте, педагоги.

МАДОУ размещена в соответствии с законодательством

надзорных органов по итогам проверки официального сайта МАДОУ отсутствуют

4.

Размещение на официальном сайте МАДОУ следующих сведений:

о структуре организации и органах ее управления;

о документах организации; о реализуемых образовательных программах;

о финансово-хозяйственной деятельности организации;

о материально-техническом оснащении образовательного процесса в организации;

о порядке приема в образовательную организацию, обучения, отчисления, предоставления платных услуг.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг МАДОУ

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на сайте, педагоги.

Информация о МАДОУ на официальном сайте в сети «Интернет» раскрыта в полной мере и актуальна на данный момент

Пользователи интернет-сайта владеют в полной мере информацией о деятельности детского сада на официальном сайте МАДОУ

5.

Размещение на официальном сайте МАДОУ в сети Интернет следующей информации о педагогических работниках:

наличие сведений о руководителе организации;

наличие контактных данных руководства организации: телефон, электронная почта;

наличие сведений о заместителе(-ях) руководителя организации;

наличие контактных данных заместителей руководителя организации;

наличие перечня педагогического

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг МАДОУ

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на сайте, педагоги.

Потребители образовательных услуг имеют возможность ознакомиться с информацией о педагогических работниках МАДОУ

Пользователи интернет-сайта владеют актуальной информацией о педагогических работниках МАДОУ

(научно-педагогического) состава организации;

наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников организации;

наличие сведений об уровне образования педагогических работников организации;

наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников организации;

наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником организации дисциплинах;

наименование направления подготовки и (или) специальности.

6.

Организация активной работы с потребителями услуг, используя официальный сайт МАДОУ и иные электронные сервисы, в том числе организация возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы детского сада: по телефону ; по электронной почте; с помощью электронных сервисов; наличие возможности внесения предложений через электронную форму.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг МАДОУ

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на сайте, педагоги.

Потребители образовательных услуг имеют возможность вносить предложения через электронные сервисы

В МАДОУ имеется возможность взаимодействия детского сада и общественности по вопросам улучшения оказываемых услуг через форумы, гостевые книги, вкладки «Вопрос-ответ»

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

7.

Размещение на официальном сайте МАДОУ сведений о материальнотехническом и информационном

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на

На официальном сайте МАДОУ имеется возможность ознакомления

Имеется возможность ознакомления с актуальной

обеспечении организации

Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

сайте,

педагоги.

потребителей образовательных услуг с информацией о материальнотехническом и информационном обеспечении организаций

информацией на официальном сайте МАДОУ о материальнотехническом и информационном обеспечении МАДОУ

8.

Размещение на официальном сайте МАДОУ сведений о наличии необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на сайте, педагоги.

На официальном сайте МАДОУ размещена информация об условиях для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

На официальном сайте МАДОУ имеется информация о спортобъектах, медицинских кабинетах,

специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья, столовой

9.

Размещение на официальном сайте МАДОУ сведения об условиях для индивидуальной работы с обучающимися.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на сайте, педагоги.

На официальном сайте МАДОУ размещена информация о наличии кружков, спортивных секций, творческих коллективов, дискуссионных клубов, работа в малых группах обучающихся

На официальном сайте МАДОУ имеется возможность ознакомления заинтересованных лиц с информацией о наличии кружков, спортивных секций

10.

Размещение на официальном сайте МАДОУ информации об условиях организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов: наличие обучающихся с

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от

постоянн

о

Заведующий, ответственный за размещение информации на сайте,

На официальном сайте МБДОУ размещена информация об организации доступной среды для лиц с ОВЗ и

На официальном сайте МАДОУ имеется возможность ознакомления потребителей

ограниченными возможностями здоровья;

использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов;

использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования;

предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование;

предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь;

проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий;

обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья.

14.09.2016 г. № 02-860),

педагоги.

инвалидов

услуг с наличием информации о доступной среде для лиц с ОВЗ инвалидов

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной

деятельности организаций

Проведение в МАДОУ совещаний, педагогических советов с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений

Предложение Общественного совета при Министерстве образования

2017

2018

учебный

Администрац ия МАДОУ

Образовательные услуги в МАДОУ оказываются в соответствии с

Жалобы и замечания граждан,

педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка при организации учебно -воспитательного процесса

и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 год

год

профессиональными и этическими нормами

касающихся доброжелательнос ти, вежливости, компетентности работников МАДОУ отсутствуют

12.

Усиление контроля за соблюдением работниками МАДОУ общих принципов профессиональной этики и основных правил поведения.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

постоянн

о

Администрац

ия

образователь

ных

организаций

Работники МАДОУ соблюдают общие принципы профессиональной педагогической этики

Жалобы и замечания граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников МАДОУ отсутствуют

13.

Проведение обучающих семинаров по повышению качества образования с педагогическими работниками МАДОУ, которые набрали наименьшие баллы по критериям «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации» и «Общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций»

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

II-III

квартал 2018 г.

БУ ЧРДПО

«Чувашский республиканс кий институт образования» Минобразова ния Чувашии

Профессиональная компетенция педагогических работников повышается согласно плану повышения квалификации БУ ЧР ДПО «Чувашский республиканский институт образования» Минобразования Чувашии и МАДОУ

Педагогическими работниками предоставляется качественные и квалифицированные услуги в сфере образования

14.

Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте МАДОУ в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам

2018 г.

Администрац ия МАДОУ

В МАДОУ регулярно проводится анонимное анкетирования среди родителей, обучающихся,

Качество предоставляемых услуг МАДОУ повышается путем внедрения новых форм работы с

оказываемых услуг

НОКО за 2017 г.

общественности

детьми в соответствии с ФГОС ДО

15.

Проведение обучающих семинаров с педагогическими работниками МАДОУ по повышению качества психологопедагогического сопровождения взаимодействия с обучающимися и родителями

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

III

квартал 2018 г.

БУ ЧРДПО

«Чувашский республиканс кий институт образования» Минобразова ния Чувашии

Повышение психологопедагогической компетентность педагогических работников повышается путем посещения курсов повышения квалификации

Родители,

обучающихся

удовлетворены

качеством

предоставляемых

образовательных

услуг